为了充分发挥会员谏言献策的积极作用，协助金东方社区提升管理，维护会员的合法权益，认真履行金东方养老服务合同的义务，建设“小户大家，亲如一家”的和谐社区，金东方建立了会员代表联系制度。

会员代表委员会设有主任、副主任、会员代表，都需通过严格的民主选举产生。各楼栋通过召开全体会员大会，对提名的会员代表候选人进行投票选举。

金东方会员代表委员是一个相对宽松的管理组织，不定期召开一些会议。当选的会员代表主要任务是代表各楼栋向颐养中心反映会员的意见和建议，向会员转达颐养中心管理中相关要求。协助颐养中心做好会员服务合同的履行，维护会员合法权益和颐养中心管理秩序。协助调解会员之间的纠纷，协助维护社区治安。

会员代表联系制度是颐养中心与会员沟通的重要平台。金东方颐养中心正是通过这样一种形式，将会员和管理部门紧紧结合在一起，即让老年人老有所用，发挥余热，又让管理和被管理和谐融合，共同建设美好家园。